송파구(구청장 박춘희)는 서울시립대 반부패시스템연구소의 '위생분야 업무 프로세스 재설계'용역 결과에 따라 '청렴위생 듀얼시스템(Dual-system)'을 도입한다.
송파구는 지난 3월부터 3개월에 걸쳐 서울시립대 반부패시스템연구소에 청렴취약분야인 위생업무에 대한 업무프로세스 종합진단 용역을 의뢰했다. 연구소는 위생분야의 구조적인 부패유발 개연성을 분석하고, 업무 프로세스를 진단해 그 개선 대책으로 '청렴위생 듀얼시스템'을 제시했다.
이에 따라 먼저 식품위생 인·허가 신고업무를 보건소 1층 민원실에서 4층 보건위생과 민원실로 신설 이전하고, 1인이 전담하고 있는 허가와 단속업무를 분리할 계획이다.
이어 연구소는 용역에서 제도적 시스템 구축 방안으로 과징금 등 행정처분 대상자에 대한 행정행위 온라인 공개를 제안했다.
연구소는 용역을 통해 송파구의 위생분야 업무조직 분석도 실시한 결과 타구에 비해 송파구의 직원 1인당 담당 업소수가 많아 민원인에 대한 불친절 요인이 발생하고 외부청렴도를 저해하는 것으로 나타났다.
이 결과에 따라 구에서는 향후 위생분야 인력 보강을 통해 직원들의 업무부담을 줄여 친절도와 청렴도 향상이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡을 계획이다.
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