서울 서초구(구청장 진익철)의 구청 무방문 민원서비스인 'e-OK민원센터'의 시스템 운영이 정착되면서, 접속 횟수가 2009년 5월 서비스를 개시한 이래 8월 기준 25만 건을 돌파했다.
'e-OK민원센터'는 인터넷 상에 흩어져 있는 각 기관의 인터넷민원서비스를 한 곳에 모아놓아 민원인들이 본인이 원하는 민원을 손쉽게 찾아볼 수 있고, 민원업무 뿐만 아니라 각종 상담창구도 조회할 수 있다.
'e-OK민원센터'는 서초구 홈페이지에 접속하거나 인터넷주소창 (http://eok.seocho.go.kr)에 입력하면 이용할 수 있다.
381종의 인허가 온라인처리가능 서식 중 ‘소속공인중개사 도는 중개보조원 고용해고신고’, ‘통신판매업 변경·신고’, ‘식품관련판매업 영업폐업신고’, ‘축산물영업 관련신고’ 등 부동산, 음식업, 축산업 관련분야가 이용 빈도가 가장 높다.
진익철 서초구청장은 “여기에서 멈추지 않고 이용자 편의를 위해 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 업무프로세스 개선, 수준 높은 컨텐츠 개발을 위해 노력하여 차별화된 IT 선진민원행정을 선도하고 고객만족 소통행정의 본보기가 되겠다”며 포부를 밝혔다
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